Ventas básicas y prospección digital para PyMEs
Aprende técnicas prácticas de ventas y prospección digital para convertir clientes potenciales en ventas reales sin inversión publicitaria masiva.
¿Qué aprenderás
- Estructurar y ejecutar llamadas de venta que generan cierres reales, identificando objeciones y argumentos persuasivos
- Crear y automatizar campañas de prospección en WhatsApp Business, email y redes sociales sin herramientas costosas
- Aplicar técnicas de descubrimiento de necesidades para entender qué realmente busca tu cliente potencial
- Diseñar un sistema de seguimiento de clientes que evite pérdidas por falta de contacto
- Redactar mensajes, emails y guiones de venta con lenguaje persuasivo y tasa de respuesta verificable
- Implementar un pipeline de ventas básico usando herramientas gratuitas o de bajo costo
Descripción
El desafío real de las pequeñas empresas
Las PyMEs pierden oportunidades valiosas no por falta de clientes, sino por procesos de ventas desorganizados. Un seguimiento olvidado, una llamada sin estructura, un mensaje en WhatsApp que no genera respuesta: estos pequeños fallos se multiplican y cierran la puerta a ingresos que ya estaban al alcance.
Qué aprenderás
- Estructura efectiva de llamadas telefónicas de venta y cierre
- Estrategias de prospección en WhatsApp Business y redes sociales
- Redacción de emails de venta con tasa de respuesta comprobada
- Técnicas de descubrimiento de necesidades del cliente
- Sistemas para no perder clientes potenciales (CRM básico)
- Cierre de venta sin presión: argumentación y objeciones
- Seguimiento automatizado sin sonar robótico
Para quién es este curso
Emprendedores, vendedores autónomos, pequeños empresarios y equipos comerciales sin presupuesto de marketing. Si vendes servicios o productos B2B y B2C, y necesitas resultados reales con herramientas accesibles, este curso es para ti.
Metodología
Enfoque 100% práctico: scripts reales, plantillas descargables, casos de estudio, ejercicios paso a paso y grabaciones de llamadas ejemplares. Nada de teoría pura; todo lo que aprendas lo podrás aplicar hoy mismo.
Valor profesional
Al completar este curso habrás diseñado tu propio sistema de ventas digital, mejorado tu tasa de cierre y creado procesos reproducibles que otros en tu equipo pueden ejecutar. Esto significa más ingresos con la misma inversión.
Currículum
38 lecciones · 00:00:00 horasFundamentos de ventas digitales para PyMEs 3 lecciones
- El problema real: por qué pierdes clientes
- Diferencia entre prospectar, calificar y cerrar
- Herramientas gratuitas y de bajo costo que necesitas
Prospección: dónde y cómo encontrar clientes potenciales 3 lecciones
- Identificar y construir tu lista de prospectos
- Primer contacto en redes sociales y grupos públicos
- Cold calling: preparación y primer mensaje
WhatsApp Business: la herramienta más subestimada 4 lecciones
- WhatsApp Business: configuración y buenas prácticas
- Plantillas de mensajes para cada etapa de la venta
- Secuencias automatizadas sin ser robótico
- Gestión de grupos y listas para prospección masiva
Email: la herramienta de autoridad y cierre 4 lecciones
- Anatomía del email de venta que genera respuesta
- Asuntos de email que generan apertura
- Secuencias de email: follow-up que no abruma
- Herramientas gratuitas: Gmail, Mailchimp y alternativas
Llamadas telefónicas: el cierre que no puede fallar 4 lecciones
- Psicología de la llamada: por qué contestan o rechazan
- Estructura de llamada de prospección
- Descubrimiento de necesidades: preguntas que abren puertas
- Cierre en llamada: transición a siguiente paso
Redes sociales: prospección y construcción de credibilidad 3 lecciones
- Estrategia de perfil: por qué los clientes confían en ti
- Contenido que atrae prospectos sin vender
- Mensajes directos en redes sociales
Entender y satisfacer necesidades del cliente 4 lecciones
- Tipos de clientes: adaptar tu mensaje
- Investigación previa: qué saber antes de contactar
- Preguntas poderosas que revelan necesidades
- Propuesta personalizada vs. pitch genérico
Gestión y organización: tu sistema de ventas 4 lecciones
- Pipeline de ventas básico
- CRM gratuito o muy barato para PyMEs
- Sistema de seguimiento: recordatorios automáticos
- Delegación y reproducibilidad: escalando tu proceso
Casos prácticos y simulaciones 3 lecciones
- Caso 1: Prospección B2B en servicios
- Caso 2: Ventas B2C en ecommerce o consultoría
- Análisis de errores: qué NO hacer
Retención y upsell: más valor de cada cliente 3 lecciones
- Primeros 30 días: asegurar felicidad del cliente
- Upsell y cross-sell sin ser codicioso
- Referrals: cómo pedir y gestionar recomendaciones
Optimización continua y escalado 3 lecciones
- Auditoría rápida de tu sistema de ventas
- Test y experimentos: pequeños cambios, grandes resultados
- Plan de 90 días: implementación en tu negocio
Requisitos
- Experiencia básica navegando WhatsApp, redes sociales y email. No se requiere experiencia previa en ventas.